은행 앱을 쓰다가 갑자기 본인인증이 안 되면 당황하기 쉽습니다. 인증번호가 오지 않거나 계속 실패할 때 무엇부터 확인해야 하는지, 5060 세대가 실제 상황에서 따라 하기 쉽게 차근차근 정리했습니다.은행 앱으로 이체를 하려고 휴대폰을 들었는데 갑자기 이런 문구가 뜨는 경우가 있습니다.“본인인증에 실패했습니다.”다시 해봅니다.그런데 또 실패합니다.한 번 더 눌러봅니다.이번에는 인증번호가 맞지 않는다는 메시지가 나옵니다.이쯤 되면 이런 생각이 들죠.“분명히 내 휴대폰인데 왜 안 되는 거지?”특히 급하게 송금해야 할 때 이런 일이 생기면 괜히 마음부터 조급해집니다.그런데 이럴 때는 계속 인증 버튼을 누르는 것보다 잠깐 멈추는 게 먼저입니다.본인인증이 안 되는 이유가 꼭 복잡한 것은 아닙니다. 휴대폰 번호, 인..